คำพูดคือ “ทองคำ”

วันนี้ ประชุมกับเจ้านาย  เรื่องการปรับแผนการตลาดของบริษัท  ประทับใจคำพูดเจ้านายอยู่คำหนึ่ง  ท่านพูดว่า  “เราขายทอง….คำพูดของเราคือ “ทองคำ”   ไม่ใช่ว่าเราเป็นพนักงานแล้ว คำพูดเราจะไม่สำคัญ   ภายใต้การทำงานให้บริษัท  ทุกคำพูดจากทุกคนคือ ทองคำ   เมื่อเราพูดอะไรออกไป  แล้วเราสามารถรักษาคำพูดตัวเองได้  คำพูดเราจะมีค่ายิ่งกว่าทองคำ”

ใน ขณะที่ฟัง  ก็พยักหน้าห็นด้วยกับคำนี้ ทำให้ได้เรียนรู้ว่า   ก่อนที่เราจะพูดอะไรออกไป   เราควรคิดให้ดีก่อน   เราควรพิจารณาก่อน  ว่าเราสามารถทำได้อย่างที่เราพูดไปหรือเปล่า เพราะคำพูด  เมื่อพูดออกไปแล้ว   เราไม่สามารถเรียกคืนมาได้ เรามีค่า หรือไม่มีค่า อยู่ที่เราว่าเรารักษาคำพูดของตัวเองได้หรือเปล่า

พอมาทำงานการตลาดและงานขาย  เรารู้เลยว่า  สิ่งสำคัญที่สุด  คือการรักษาคำพูดกับลูกค้า   เมื่อไรที่รับปากอะไรไป  เราต้องสามารถรักษาคำพูดที่เราได้ให้ไปกับลูกค้าได้   ไม่เช่นนั้นแล้ว  จะไม่มีใครเชื่อถือเรา

เราอยู่ในยุคที่คนขาดสติในการใช้คำพูด   บางคนพูดด้วยอารมณ์  พูดด้วยกิเลส  พูดด้วยความไม่ใส่ใจ  ซึ่งหลายครั้ง  คำพูดก็ทำร้ายคนอื่น  ซึ่งเมื่อคนที่ถูกอารมณ์โกรธเข้าครอบงำ เค้าจะไม่สามารถมีสติพอที่จะควบคุมคำพูดของตัวเองได้   เพราะฉะนั้น  การทำร้ายความรู้สึกกัน  จึงมักเกิดขึ้นได้ง่าย จากการใช้คำพูดโดยที่ไม่มีสติ

เก็บคำสอนนี้ไว้  แล้วจำให้ขึ้นใจ   เรามีค่า  หรือไม่มีค่า  อยู่ที่เราสร้างมันเอง  ทองคำมันมีค่าโดยตัวมันเองอยู่แล้ว   คำพูดก็เช่นกัน…..

 

 

 

 

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

%d bloggers like this:
search previous next tag category expand menu location phone mail time cart zoom edit close